在GAP下单，收到要求提供信息的EMAIL，该如何解决？

今天收到了GAP方发来的邮件，要求与其通话提供一些信息。该如何解决？烦请帮忙。谢谢！

附上邮件全文

感谢您最近oldnavy.com订单  这是目前被关押由于没有足够的计费信息。请拨打我们下方的开证行对文件给你列出了正确的计费信息;请准备好您的信用卡和订单号可在您通话的时间。请注意，如果响应没有在24小时内收到您的订单将被取消。   1.您的姓名，因为它出现在您的信用卡。 2.与您的发卡银行为您列出的账单地址。 3.与您的发卡银行为您列出的电话号码。 4.名称和地址，你已要求您的订单被运到。 5.列出您的信用卡背面的电话号码，您的发卡银行。   如需更多帮助，请联系oldnavy.com1-800-OLD-NAVY（1-800-653-6289），1个工作日内，当提示选择你想说话的部门说“研究”。如果您是从美国以外的呼唤你可在1-614-744-3528与我们联系。至周五上午10时下午9点东部时间周一 - - 下午6点东部时间周六和周日我们的客户研究顾问以上午08时30分之间的时间。