FWRD购物须知
支付方式:
*使用信用卡支付需注意,输入的信用卡账单地址必须与银行所留地址一致。
配送方式:
注意事项:
1. 选择电商清关国际递送的顾客必须在填写完中国大陆的寄送地址后输入与收件人姓名相同的身份证信息,信息一致才能顺利清关。
2. 国家政策规定,每人每年清关额度为26,000人民币(约3860美金),下单前请务必确认收件人的额度,若超过可能会影响清关时效和体验。
物流须知:
1. 非常时期FWRD的物流合作伙伴会予以配合中国大陆的疫情政策。如包裹在途中丢失受损或严重延误,FWRD将在指定时效内予以退款或补寄。
2. 若查询物流追踪遇到困难,请联系FWRD中文专业客服。客服电话:4009002234,客服邮箱:service.zh@fwrd.com;工作时间:周一至周五,早上8:00-晚上8:00。
高量购买须知:
1. 请注意单个收件人信息,包含收件人姓名、身份证信息。电话和地址在30天内下单不得超过10个包裹。
2. 如因超过上限而导致任何包裹的延误或海关指出的清关限制,后果需客户个人承担。
3. 为配合清关要求,即日起 FWRD 网站新增身份信息收集功能,即:当一定时间内某顾客的包裹数量超过限制时,将需要提供额外的收件信息;如若未能及时提交,系统将于 72 小时后自动取消其订单。具体操作请点此查看《FWRD身份信息填写指南》
FWRD新手教程
1. 登陆海淘网账号,搜索FWRD,点击优惠“返利直达”按钮,即可访问FWRD美国官网。FWRD网站页面右上角,可选择国家、语言界面和结算币种;点击“登陆”,可登录或注册账号
2. 注册FWRD账户
在右侧输入您的电子邮箱地址和密码后即可简单注册FWRD账户。如果您热爱时尚,可勾选订阅您喜爱的造型杂志。
3. 将心爱商品加入购物车
在商品详情页面选择好所需尺码和喜爱的颜色后点击“加入购物车”即可。如需保留至下次购买,可点击“+心愿单’.
在购物车页面点击“前往结账”之前,请务必要记得仔细检查您选择的商品的颜色,尺码和数量等信息是否正确。
4.输入收货地址
为了您的包裹能尽快送达,请直接使用中文填写送货地址以及姓名。在确保地址输入无误后,点击“保存”进行下一个步骤。
5. 运输方式选择
FWRD全新物流方式已更新!目前仅提供“电商清关国际递送”运送方式。
6. 检查并确认
选择支付方式,输入优惠码等信息,在确认所有信息无误后,点击“保存并继续”进行付款。付款结束后,网页将会显示您的订单号以及订单的具体信息。您的电子邮箱也将会收到来自FWRD的订单信息详情。接下来就耐心期待您的包裹送达吧!
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