关于物流：

海外直邮，物流可在EMS等官网全程跟踪查询，国内现货含保税仓由国内快递自行安排运输模式：如液体类商品及化妆品很有可能国内会走陆运。

工作日当天14：00前下达的订单，当天完成推送，48小时内会出物流单号。14：00之后下达的，第二天完成推送，从第二天开始计算，48小时内会出物流单号。周六周日海关不上班，不能推送订单，所以不能计算在48小时之内，请知悉。一般下单后7-14个工作日内客户可以收到货。

全部订单包税，部分订单可能拆单配送。

PS：荷兰已新提供保税仓商品，在购买时请留意查看商品说明。同时，不同商品支持的配送路线不同，如保税仓商品请选择保税路线，直邮商品则选择荷兰直邮路线。

关于售后：

收到包裹后请第一时间检查内件是否异常，如发现收到的内件有问题，请在72小时内提交工单并提供商品图片、完整的外箱及面单图片、箱内配货单图片，以便转交相关人员处理。

理赔时效15天。如超过15天，则不接受理赔申请。